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| PASSER
D’UN MANAGEMENT
PASSIF A UN MANAGEMENT
AUTONOME ET RESPONSABLE
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| QUEL
PROJET ? QUELS ENJEUX
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«
Voilà 3 ans, notre
culture managériale
était peu homogène
dans la ligne hiérarchique,
nos collaborateurs ayant
la certitude de la pérennité
d’un site créé
il y a près de 3
siècles et comptant
alors 1 600 collaborateurs
.
Dans un environnement concurrentiel
de plus en plus turbulent,
et des marchés de
plus en plus fluctuants,
il s’agissait d’accompagner
les transformations organisationnelles
et managériales autour
d'une dynamique de progrès
continu, de repositionner
l’encadrement dans
ses missions d’ «
animation des hommes »,
d’ouvrir le champ
possible d’évolution
des compétences de
leurs collaborateurs, et
de partager des outils d’animation
communs pour rendre les
managers pro-actifs dans
la déclinaison de
la politique sociale du
Groupe, de la société
et du site.
En un mot, donner aux 350
managers du site les outils
et le langage leur permettant
de les professionnaliser
dans leur mission au sens
large (hiérarchique
et/ou fonctionnelle), au-delà
de leur expertise technique
».
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| QUELS
ETAIENT LES OBJECTIFS
POURSUIVIS ? |
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| A l’issue
de cette opération,
tous les managers du site
devaient être capables
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- d'animer et de gérer
le progrès continu
dans leur équipe
jusqu'aux niveaux les
plus opérationnels.
- de maîtriser
les relations sociales
dans leur secteur, notamment
la communication inter
- personnelle.
- de maîtriser
et d’utiliser
efficacement les règles
et techniques de communication.
- de développer
les compétences
de leur personnel.
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| EN
QUOI A CONSISTE L'INTERVENTION
DE GUY UZAN ? |
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- Diagnostic
du management
du site, grâce
notamment à des
interviews individuelles
et collectives
- Conception
et animation de 4 modules
de formation,
comprenant des mises
en situation issues
de l’expérience
des managers et validées
par le Comité
de Direction
- Création d’un
comité
de pilotage
dédié
à la conception
de chaque module
- Création
d’un jeu de formation
sur la circulation des
informations sur le
site
- Intervention d’experts
sur les « Relations
Sociales »
- Intervention ponctuelle
de membres du Comité
de Direction et du département
RH lors des sessions
de formation
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| QUELS
SONT LES RESULTATS
OBTENUS ? |
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- Les managers possèdent
un langage et des outils
communs pour travailler
ensemble plus efficacement
- Les chefs d’équipe
et chefs de poste font
partie intégrante
du management du site
- Les problèmes
de la base sont mieux
pris en compte, et les
chefs de service épaulent
mieux la hiérarchie
dont ils ont la responsabilité
- Les conflits sont
mieux gérés
par le management lui-même,
le département
RH intervenant plus
souvent en appui, qu’en
première ligne
- L’écoute
du terrain est manifeste
- La majorité
des managers ont réellement
adapté leur comportement
- Des mesures régulières
sont effectuées
pour appréhender
les progrès de
chacun
- Des progrès
restent cependant à
faire dans la remontée
des informations, mais
les managers s’en
préoccupent davantage
- Le module sur le développement
des compétences
du personnel est en
cours de déclinaison
- Nous tendons vers
un professionnalisme
accru du management.
- Nos clients nous remercient fréquemment de la qualité fourni
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| Guy
UZAN DEVELOPPE QUEL
TYPE DE PROFESSIONNALISME
? |
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- Compréhension
des
enjeux
majeurs
du
vaste
projet
mis
en
place
- Focalisation
sur
les
objectifs
à
atteindre
- Travaux
des
groupes
basés
sur
du
concret,
sur
la
réalité
quotidienne
des
participants
- Conseils
très
pertinents
pour
la
mise
en
oeuvre
des
actions
découlant
des
sessions
de
formation
- Exerce
un
«
suivi
qualité
serré
»
en
permanence
- Ecoute,
pragmatisme,
relation
aisée,
humour,
rigueur
dans
la
préparation
des
sessions
- Inspire
confiance
d’emblée
- «
Connu
comme
le
loup
blanc
sur
notre
site
»
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| A
VIVEMENT RECOMMANDER
POUR VOUS QUI ... |
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souhaitez
voir vos managers
modifier leurs comportements
vis à vis de
leurs collaborateurs |
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souhaitez
voir vos managers
assurer leur mission
pleinement, avec l’autonomie
et les responsabilités
associées,
dans le cadre d’une
politique sociale
définie et
applicable par chacun |
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souhaitez
trouver un accompagnement
sur le long terme
mais avec des résultats
sensibles dès
le court terme |
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| Dominique
REEBER
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| Responsable
du Département
des Ressources
Humaines
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| UGINE
&
ALZ FRANCE
- site
de Gueugnon
- Groupe
Arcelor |
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